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高铁列车长试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。

答案:B

高铁列车长试题练习
根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9710-c045-e675ef3ad602.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)制服应定期清洗,( )及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担,其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad640.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,两列短编动车组原则上可重联编组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-c208-c045-e675ef3ad613.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1540-c045-e675ef3ad625.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬的, 视情况每次加( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-01b8-c045-e675ef3ad61c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按( )规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad618.html
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2020年集团公司工作目标是:实现“六个进一步提升”,即:进一步提升安全保障水平,进一步提升( ),进一步提升铁路建设质量,进一步提升企业管理水平,进一步提升队伍能力素质,进一步提升职工生活水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-46b4-2c70-c045-e675ef3ad607.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445c-fdd0-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运职工职业道德中顾全大局应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad604.html
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高铁列车长试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。

答案:B

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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为( )。

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 代用票按每组1000元计算

C. 计算机软纸票按每张1000元计算

D. 印有固定金额的票据,按票面金额计算

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)制服应定期清洗,( )及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担,其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。

A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
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《动车组列车服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有( )标志。

A. 使用年限

B. 启用时间

C. 到期日期

D. 换洗时间

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬的, 视情况每次加( )。

A. 1-2分

B. 1-3分

C. 1-4分

D. 1-5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-01b8-c045-e675ef3ad61c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按( )规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 上车

B. 进站

C. 售出车票

D. 票面

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2020年集团公司工作目标是:实现“六个进一步提升”,即:进一步提升安全保障水平,进一步提升( ),进一步提升铁路建设质量,进一步提升企业管理水平,进一步提升队伍能力素质,进一步提升职工生活水平。

A. 运输经营效益

B. 企业发展能力

C. 设备管理能力

D. 改革创新能力

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )。

A. 手机定置盒

B. 手机保存盒

C. 手机袋

D. 手机集中袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445c-fdd0-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,客运职工职业道德中顾全大局应做到( )。

A. 团结协作

B. 协同作业

C. 配合要求

D. 密切配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad604.html
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