《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

A. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 补收三类类包裹运费；按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 补收三类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 硬席乘车证

A. 文明互动、理性表达

B. 知无不言、言无不尽

C. 自由发挥、不受约束

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 定期通勤、通勤乘车证

D. 通学乘车证

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童