《动车组列车服务质量规范》规定，卧铺套、靠背套一个月一洗，使用年限为2年。

A. 站段值班室

B. 站段领导

C. 路局领导

D. 上级有关领导

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

A. 地方铁路

B. 合资铁路

C. 特殊运价区段

D. 专用铁路

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

A. 下车

B. 不下车

C. 陪同列车长下车

D. 适情况下车

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4