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高铁列车长试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

答案:B

高铁列车长试题练习
根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的( ),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad61c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工一人不准同时填发、使用( )乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3098-c045-e675ef3ad601.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自( )起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad61b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad604.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:消防重点单位和旅客列车每年不少于( )应急救援演习。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad640.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad61b.html
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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知(上铁公发〔2007〕180号)规定,动车组乘务人员要熟知动车组配置的各种备品和安全设备,做到只存放位置,会正确使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad627.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad64d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调,遇旅客列车晚点严重时,要及时联系调派公交、出租车等交通能力,方便到达旅客的及时疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a2c8-c045-e675ef3ad625.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

答案:B

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根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的( ),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。

A. 日期、席位

B. 车次、席位

C. 日期、车次

D. 日期、车次、席位

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工一人不准同时填发、使用( )乘车证。

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自( )起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:消防重点单位和旅客列车每年不少于( )应急救援演习。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad640.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad61b.html
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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知(上铁公发〔2007〕180号)规定,动车组乘务人员要熟知动车组配置的各种备品和安全设备,做到只存放位置,会正确使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad627.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad64d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调,遇旅客列车晚点严重时,要及时联系调派公交、出租车等交通能力,方便到达旅客的及时疏散。
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