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高铁列车长试题练习

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高铁列车长试题练习

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

答案：A

高铁列车长试题练习

《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（）、（）、（）、（）建设作为着力点。

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《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。

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《动车组列车服务质量规范》规定，途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

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国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（）、（）的使命任务。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（）字样。

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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

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高铁列车长试题练习

《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

答案：A

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《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（）、（）、（）、（）建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

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《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。

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A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

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《动车组列车服务质量规范》规定，途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

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国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（）、（）的使命任务。

A. 交通强国

B. 铁路先行

C. 强基达标

D. 提质增效

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A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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A. 旅客姓名、身份证件号码

B. 自述车票丢失

C. 列车未查询到购票信息、已先行补票

D. 请贵站协助查询并按章办理

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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

A. 软座

B. 二等座

C. 无座

D. 硬座

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