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高铁列车长试题练习
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国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（ ）、（ ）的使命任务。

A、交通强国

B、铁路先行

C、强基达标

D、提质增效

答案：AB

高铁列车长试题练习
《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad615.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成（ ）的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad629.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad60f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，儿童票标高线宽（ ）、长（ ），距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1928-c045-e675ef3ad60f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（ ）、正餐（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3098-c045-e675ef3ad623.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad625.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，暂不能区分责任或者责任入不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站迸款垫付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad628.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为（ ）度；给旅客道歉时，身体鞠躬为（ ）度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad61b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-c208-c045-e675ef3ad61f.html
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高铁列车长试题练习

国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（ ）、（ ）的使命任务。

A、交通强国

B、铁路先行

C、强基达标

D、提质增效

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成（ ）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad629.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
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《动车组列车服务质量规范》规定，儿童票标高线宽（ ）、长（ ），距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限。

A. 10毫米，100毫米

B. 100毫米，10毫米

C. 10厘米，100厘米

D. 100厘米，10厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1928-c045-e675ef3ad60f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（ ）、正餐（ ）。

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D. 12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（ ）。

A. 旅客运输量（客运量）

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客平均行程

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，暂不能区分责任或者责任入不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站迸款垫付。

A. 处理站站长

B. 客运值班员

C. 公安

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad628.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为（ ）度；给旅客道歉时，身体鞠躬为（ ）度。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad61b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。
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