上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。

A. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 补收三类类包裹运费；按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 补收三类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

A. 成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B. 硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C. 旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D. 旅客持硬座车票未经任何人许可，擅自使用空闲铺位，发现后只需责令其返回硬座车厢

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带

B. 制服配有丝巾的，统一将结打在左侧，避免遮挡住胸牌

C. 穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D. 裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

A. 0.8

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.98

A. 小学生

B. 大学生

C. 中学生

D. 研究生

A. 责任造成60名旅客漏乘

B. 以职权谋私3100元

C. 勒卡索要旅客1800元

D. 责任发生10名旅客食物中毒