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南方电网高级工考试

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无功电流与（）产生的功率称为无功功率。

A、电压

B、电量

C、电阻

D、电功率

答案：A

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在受电装置一次侧半有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机），按可能同时使用的变压器(含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。（）

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从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线。（）

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人体不应碰触未接地的导线。（）

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用电设备运行中会出现谐波的设备是哪些（）。

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三相半波可控整流电路中，移相角为150°。（）

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

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现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

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生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。（）

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电感滤波适合于负载变动较大，电流较大的场合。（）

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无功电流与（）产生的功率称为无功功率。

A、电压

B、电量

C、电阻

D、电功率

答案：A

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在受电装置一次侧半有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机），按可能同时使用的变压器(含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

人体不应碰触未接地的导线。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用电设备运行中会出现谐波的设备是哪些（）。

A. 电弧炉

B. 电焊机

C. 硅整流设备

D. 可控硅换流设备

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三相半波可控整流电路中，移相角为150°。（）

A. 正确

B. 错误

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

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现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

A. 日记账

B. 总分类账

C. 用户分类账

D. 明细分类账

点击查看答案

妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

A. 明白客户为什么抱怨　　　

B. 善待抱怨

C. 反馈正确的信息　　　

D. 设法摆脱困境

点击查看答案

生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。（）

A. 正确

B. 错误

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电感滤波适合于负载变动较大，电流较大的场合。（）

A. 正确

B. 错误

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