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南方电网高级工考试
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南方电网高级工考试
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单选题
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()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务

B、故障报修

C、业扩报装

D、交电费便捷服务

答案:C

南方电网高级工考试
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒接通率超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b34-d408-c045-e675ef3ad61d.html
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低压单、三相电能表安装完后,应通电检查的项目有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3978-1658-c045-e675ef3ad604.html
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电力法律关系的构成要素包括电力法律关系的()。
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市政路灯用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b34-d408-c045-e675ef3ad61a.html
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每组接地线均应编号,并存放在固定地点。存放位置(),接地线号码与存放位置号码应一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3977-fee8-c045-e675ef3ad615.html
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若干电阻串联时,其中阻值越小的电阻,通过的电流也越小。()
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对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()。
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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。
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供电质量包括()。
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地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。()
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南方电网高级工考试
题目内容
(
单选题
)
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南方电网高级工考试

()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务

B、故障报修

C、业扩报装

D、交电费便捷服务

答案:C

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南方电网高级工考试
相关题目
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒接通率超过()。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b34-d408-c045-e675ef3ad61d.html
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低压单、三相电能表安装完后,应通电检查的项目有()。

A. 用相序表复查相序,用验电笔测单、三相电能表相、零线是否接对,外壳、零线端子上应无电压

B. 空载检查电能表是否潜动

C. 带负载检查电能表是否正转及表速是否正常,有无反转、停转现象

D. 接线盖板、电能表箱等是否按规定加封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3978-1658-c045-e675ef3ad604.html
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电力法律关系的构成要素包括电力法律关系的()。

A. 主体、内容、标的

B. 对象、客体、内容

C. 主体、客体、内容

D. 主体、客体、标的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3977-dfa8-c045-e675ef3ad60f.html
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市政路灯用电应执行()电价。

A. 居民生活

B. 非居民

C. 非工业

D. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b34-d408-c045-e675ef3ad61a.html
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每组接地线均应编号,并存放在固定地点。存放位置(),接地线号码与存放位置号码应一致。

A. 应有标记

B. 亦应编号

C. 应固定

D. 应有专用柜架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3977-fee8-c045-e675ef3ad615.html
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若干电阻串联时,其中阻值越小的电阻,通过的电流也越小。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3978-6478-c045-e675ef3ad608.html
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对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b34-f348-c045-e675ef3ad614.html
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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-3978-3d68-c045-e675ef3ad608.html
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供电质量包括()。

A. 供电频率质量

B. 供电电压质量

C. 供电线损率质量

D. 供电可靠性质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b35-29f8-c045-e675ef3ad611.html
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地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e40f-4b35-31c8-c045-e675ef3ad61e.html
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