在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 设备容量在100kW及以下

B. 设备容量在50kW及以下

C. 需用变压器容量在50kVA以下的

D. 需用变压器容量在100kVA以下的

E. 需用变压器容量在315K及以下的

A. 正确

B. 错误

A. 增加

B. 减少

C. 正常

D. 有时增加、有时减少

A. 电网、电网事故

B. 有功、电网事故

C. 无功、系统电压崩溃

D. 电网、电网瓦解事故

A. 产品特征

B. 服务

C. 品牌形象

D. 优秀员工

A. 正确

B. 错误

A. 地县供电局局长.分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B. 至少开一次班/站/所调研

C. 至少解决一个客户服务的老大难问题

D. 至少登门回访一次客户

E. 至少抽听一次95598客户投诉录音

F. 至少组织开展一次客户座谈会

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误