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南方电网高级工考试

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供电企业应当按照（）的电价和（）装置的记录，向客户计收电费。

A、企业核准

B、国家核准

C、用电计量

D、估计电量

答案：BC

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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。（）

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参考点也叫零点位点它是由（）的。

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坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

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抄表员应定期轮换抄表区域，专变客户抄表轮换周期为（），其他客户轮换周期为（）。

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间接验电时，应有两个及以上非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电压。（）

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通常情况下，安全电压规定为36V以下。（）

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电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

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营销系统电费退补流程对5万元以下的处理流程包括（）。

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变压器的铁芯采用相互绝缘的薄硅钢片制造，主要目的是为了降低（）。

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南方电网高级工考试

供电企业应当按照（）的电价和（）装置的记录，向客户计收电费。

A、企业核准

B、国家核准

C、用电计量

D、估计电量

答案：BC

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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。（）

A. 正确

B. 错误

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参考点也叫零点位点它是由（）的。

A. 人为规定

B. 参考方向决定的

C. 电位的实际方向决定的

D. 大地性质决定的

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坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。

A. 固定值班

B. 银行代收

C. 电费储蓄

D. 托收

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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抄表员应定期轮换抄表区域，专变客户抄表轮换周期为（），其他客户轮换周期为（）。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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间接验电时，应有两个及以上非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电压。（）

A. 正确

B. 错误

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通常情况下，安全电压规定为36V以下。（）

A. 正确

B. 错误

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电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

A. 客户服务技术支持系统

B. 电力营销信息系统

C. 自动抄表系统

D. 客户交费支持系统

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营销系统电费退补流程对5万元以下的处理流程包括（）。

A. 电费退补申请

B. 所电费管理人员审批

C. 核算中心复核

D. 所领导审批

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变压器的铁芯采用相互绝缘的薄硅钢片制造，主要目的是为了降低（）。

A. 杂散损耗

B. 铜耗

C. 涡流损耗

D. 磁滞损耗

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