电力供应与使用双方应当根据（）原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同，确定双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

A. 保管

B. 印刷

C. 发行

D. 回收

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

A. 1月

B. 3月

C. 6月

D. 1年

A. 电容型验电器工频耐压试验周期1年

B. 携带型短路接地线绝缘杆工频耐压试验周期5年

C. 绝缘杆工频耐压试验周期1年

D. 辅助型绝缘手套工频耐压试验周期半年

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区

F. 低电压问题未按公司要求解决到位

A. 正确

B. 错误

A. 反送电

B. 感应电

C. 相间短路

D. 以上都不对

A. 正确

B. 错误

A. 供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少

B. 由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加

C. 由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加

D. 一、二类表计有较大的误差(供电量正误差、售电量负误差），或供电量多抄错算

E. 退前期电量和丢、漏本期电量(包括用户窃电）

F. 供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量