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南方电网高级工考试

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南方电网高级工考试

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

A、协商

B、调解

C、仲裁

D、诉讼

答案：ABCD

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在依法划定的电力设施保护区内种植的或自然生长的可能危及电力设施安全的树木，竹子，电力企业应依法予以修剪或砍伐。（）

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用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

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对申请移表的客户，在其（）不变的条件下，允许办理。

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电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

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异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低。（）

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在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，应戴（）。

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基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，并根据实际需要进行相应调整。（）

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自感系数L与（）无关。

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业务扩充包括（）和（）两部份。

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南方电网高级工考试

题目内容

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多选题

)

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南方电网高级工考试

解决供用电合同纠纷的方式有（）。

A、协商

B、调解

C、仲裁

D、诉讼

答案：ABCD

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在依法划定的电力设施保护区内种植的或自然生长的可能危及电力设施安全的树木，竹子，电力企业应依法予以修剪或砍伐。（）

A. 正确

B. 错误

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用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

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对申请移表的客户，在其（）不变的条件下，允许办理。

A. 用电地址

B. 供电点

C. 用电类别

D. 用电容量

点击查看答案

电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

A. 客户服务技术支持系统

B. 电力营销信息系统

C. 自动抄表系统

D. 客户交费支持系统

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区

F. 低电压问题未按公司要求解决到位

点击查看答案

异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，应戴（）。

A. 棉质手套

B. 胶手套

C. 皮手套

D. 绝缘手套

点击查看答案

基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，并根据实际需要进行相应调整。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

自感系数L与（）无关。

A. 电流大小

B. 电压高低

C. 电流变化率

D. 线圈结构及材料性质

点击查看答案

业务扩充包括（）和（）两部份。

A. 对供电企业和对用户

B. 对客户和对施工单位

C. 对设计和施工单位

D. 对外和对内

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