APP下载

南方电网高级工考试

搜索

南方电网高级工考试

题目内容

(

判断题

)

公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

A、正确

B、错误

答案：A

南方电网高级工考试

中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式（）。

点击查看题目

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（）

点击查看题目

开启式负荷刀开关的电源进线应接在（）。

点击查看题目

正确制定供电方案，是质量管理的基础。（）

点击查看题目

电费发票分为（）。

点击查看题目

巡线工作应由有电力线路工作经验的人担任。新人员也可一人单独巡线。（）

点击查看题目

接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示（）。

点击查看题目

供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向客户派发停电通知书，通知书应注明（）。

点击查看题目

对客户服务质量方面的投诉，在（）个工作日内答复处理结果。

点击查看题目

委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

点击查看题目

南方电网高级工考试

题目内容

(

判断题

)

手机预览

南方电网高级工考试

公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题库:

南方电网高级工考试

分享

南方电网高级工考试

相关题目

中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式（）。

A. 三相四线多功能电能表

B. 三相三线多功能电能表

C. Ⅲ类及Ⅳ类客户配1.0级电能表

D. Ⅲ类及Ⅳ类客户配2.0级电能表

点击查看答案

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开启式负荷刀开关的电源进线应接在（）。

A. 左侧接线柱

B. 右侧接线柱

C. 静触座上

D. 熔丝接头

点击查看答案

正确制定供电方案，是质量管理的基础。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费发票分为（）。

A. 电费普通发票

B. 电费增值税发票

C. 收款收据

D. 税务发票

点击查看答案

巡线工作应由有电力线路工作经验的人担任。新人员也可一人单独巡线。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示（）。

A. 友好

B. 尊重

C. 欢迎

D. 祝福

点击查看答案

供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向客户派发停电通知书，通知书应注明（）。

A. 停电的时间

B. 恢复用电时间

C. 恢复用电费用

D. 停电的原因

点击查看答案

对客户服务质量方面的投诉，在（）个工作日内答复处理结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

油建和建工防腐岗题库

最新版全国焊工技能竞赛理论试题

阜康能源职业技能鉴定分站2023年仪器仪表工（初、中、高级）考试题库（氯碱电仪）-题库试题

火力发电厂金属技术监督专责人员上岗资格考试题库

2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库

机电员理论知识题库

仓储专业知识题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302