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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在感性负载交流电路中，常用（）方法可提高电路功率因数。

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异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低。（）

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变压器二次绕组中性点接地是工作接地。（）

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当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。（）

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

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《贵州电网有限责任公司营销事故(差错）责任追究实施细则》明确问责对象为公司及所属单位聘用的（）。

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦(千伏安）（）的违约使用电费。

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接地装置是指（）。

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变压器分为（）。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在感性负载交流电路中，常用（）方法可提高电路功率因数。

A. 负载串联电阻

B. 负载并联电阻

C. 负载串联电容器

D. 负载并联电容器

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异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低。（）

A. 正确

B. 错误

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变压器二次绕组中性点接地是工作接地。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。（）

A. 正确

B. 错误

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

A. 正确

B. 错误

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《贵州电网有限责任公司营销事故(差错）责任追究实施细则》明确问责对象为公司及所属单位聘用的（）。

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B. 劳务派遣制

C. 非全日制

D. 劳务外包制

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦(千伏安）（）的违约使用电费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

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接地装置是指（）。

A. 接地引下线

B. 接地引下线和地上与应接地的装置引线

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变压器分为（）。

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B. 干式变压器

C. 配电变压器

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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