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南方电网高级工考试

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电机类家用电器的平均使用年限为（）年。

A、8

B、10

C、11

D、12

答案：D

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停用的漏电保护器使用前应试验一次。（）

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对于安装专变采集终端场所的要求有（）。

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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

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电费（）(简称三率）是电费管理的主要考核指标。

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电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。（）

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正弦交流电的三要素是（）。

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当年电费违约金计算说法正确的是：（）。

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工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握工作任务和内容、工作地点、危险点、存在的安全风险及应采取的控制措施。（）

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

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南方电网高级工考试

电机类家用电器的平均使用年限为（）年。

A、8

B、10

C、11

D、12

答案：D

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停用的漏电保护器使用前应试验一次。（）

A. 正确

B. 错误

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对于安装专变采集终端场所的要求有（）。

A. 无漏水

B. 无腐蚀性气体

C. 具备专用的加封位置

D. 牢固

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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

A. 明白客户为什么抱怨　　　

B. 善待抱怨

C. 反馈正确的信息　　　

D. 设法摆脱困境

点击查看答案

供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。（）

A. 正确

B. 错误

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电费（）(简称三率）是电费管理的主要考核指标。

A. 实抄率

B. 差错率

C. 回收率

D. 线损率

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电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。（）

A. 正确

B. 错误

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正弦交流电的三要素是（）。

A. 最大值

B. 有效值

C. 角频率

D. 初相位

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当年电费违约金计算说法正确的是：（）。

A. 居民用户按欠费总额的欠费千之一

B. 居民用户按欠费总额的欠费千之二

C. 商业用电按欠费总额的欠费千之二

D. 动力用户按欠费总额的欠费千之二

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工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握工作任务和内容、工作地点、危险点、存在的安全风险及应采取的控制措施。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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