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南方电网高级工考试

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南方电网高级工考试

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营销工作流控制是由电力营销管理信息系统的（）。

A、客户服务层

B、营销业务层

C、营销工作质量管理层

D、营销决策层

答案：B

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客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的（）工程。

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学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

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在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时可以不戴绝缘手套。（）

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由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。（）

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安全带、绳使用过程中不应打结。可以将安全绳用作悬吊绳。（）

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对于每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

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接地保护的原理是：可以使漏电设备外壳上的（）。

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

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某客户月抄表有功为2000度，无功为1500度，该客户平均功率因数为08。（）

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专变采集终端的接线方式分为（）。

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南方电网高级工考试

营销工作流控制是由电力营销管理信息系统的（）。

A、客户服务层

B、营销业务层

C、营销工作质量管理层

D、营销决策层

答案：B

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客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的（）工程。

A. 新装

B. 增容

C. 用电变更

D. 迁杆移线

点击查看答案

学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 大工业

D. 普通工业

点击查看答案

在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时可以不戴绝缘手套。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

安全带、绳使用过程中不应打结。可以将安全绳用作悬吊绳。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接地保护的原理是：可以使漏电设备外壳上的（）。

A. 对地电压限制在安全范围以内

B. 对地电压限制在0V

C. 对地电压达到最大值

D. 对地电压限制在电源额定值

点击查看答案

根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区

F. 低电压问题未按公司要求解决到位

点击查看答案

某客户月抄表有功为2000度，无功为1500度，该客户平均功率因数为08。（）

A. 正确

B. 错误

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专变采集终端的接线方式分为（）。

A. 三相四线220/380V

B. 三相四线57.7/100V

C. 三相三线220/380V

D. 三相三线100V

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