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南方电网高级工考试

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

A、城区范围不超过45分钟

B、农村地区不超过90分钟

C、边远、交通不便地区不超过2小时

D、按实际情况及时到达

答案：ABC

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）

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抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（）的重要方面

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电流互感器额定二次电流的标准输出为（）。

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临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（）

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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

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绝缘绳、网应存入在干燥、通风的库房内，并经常检查、防止（）。

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感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。（）

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以下哪些属于非居民用电客户（）。

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在导体中的电流，越接近于导体表面，其（），这种现象叫集肤效应。

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

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多选题

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南方电网高级工考试

“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

A、城区范围不超过45分钟

B、农村地区不超过90分钟

C、边远、交通不便地区不超过2小时

D、按实际情况及时到达

答案：ABC

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）

A. 正确

B. 错误

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抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（）的重要方面

A. 经济效益

B. 成本核算

C. 统计工

D. 财会收入

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电流互感器额定二次电流的标准输出为（）。

A. 10A

B. 6A

C. 5A

D. 1.5A1A

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临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

点击查看答案

绝缘绳、网应存入在干燥、通风的库房内，并经常检查、防止（）。

A. 受潮

B. 受污

C. 虫蛀

D. 机械损伤

点击查看答案

感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些属于非居民用电客户（）。

A. 办公用电

B. 学校教学

C. 高速路收费站

D. 非盈利性医院

点击查看答案

在导体中的电流，越接近于导体表面，其（），这种现象叫集肤效应。

A. 电流越大

B. 电压越高

C. 温度越高

D. 电阻越大

点击查看答案

下列选项中哪些属于轻微差错（）。

A. 经济损失小于1000元

B. 差错电量小于2万kWh

C. 差错金额小于1万元

D. 差错户数小于10户

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