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南方电网高级工考试

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南方电网高级工考试

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有（）。

A、发生1件12398投诉

B、客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C、网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598.12398客户投诉

D、南网统一服务平台关注量和绑定量低于公司下达月度指标

E、不按规定程序停电催费和超时复电

F、发生错发客户电费信息事件

答案：ACD

南方电网高级工考试

国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。（）

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在电气设备上工作，保证安全的组织措施（）。

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检修动力电源箱的支路(电焊专用支路除外）开关均应加装剩余电流动作保护器(俗称漏电保护器），并应定期检查和试验。（）

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计量自动化系统的参数资料主要有（）。

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按照作用的不同，接地可分为（）。

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线损指（）在电能传输过程中所发生的全部电能损耗，是电力网综合电能损耗的统称。

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一切电力收费票据均由单位财务部门负责（）。

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在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

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电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

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支票填写可随意涂改。（）

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南方电网高级工考试

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多选题

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南方电网高级工考试

根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有（）。

A、发生1件12398投诉

B、客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C、网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598.12398客户投诉

D、南网统一服务平台关注量和绑定量低于公司下达月度指标

E、不按规定程序停电催费和超时复电

F、发生错发客户电费信息事件

答案：ACD

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国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。（）

A. 正确

B. 错误

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在电气设备上工作，保证安全的组织措施（）。

A. 工作票制度

B. 工作许可制度

C. 工作监护制度

D. 工作间断、转移和终结制度

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检修动力电源箱的支路(电焊专用支路除外）开关均应加装剩余电流动作保护器(俗称漏电保护器），并应定期检查和试验。（）

A. 正确

B. 错误

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计量自动化系统的参数资料主要有（）。

A. 通信参数

B. 任务参数

C. 配置参数

D. 终端参数

点击查看答案

按照作用的不同，接地可分为（）。

A. 工作接地

B. 保护接地

C. 防雷接地

D. 直接接地

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线损指（）在电能传输过程中所发生的全部电能损耗，是电力网综合电能损耗的统称。

A. 电网经营企业

B. 客户

C. 发电厂

D. 供电局

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一切电力收费票据均由单位财务部门负责（）。

A. 保管

B. 印刷

C. 发行

D. 回收

点击查看答案

在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

点击查看答案

电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

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支票填写可随意涂改。（）

A. 正确

B. 错误

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