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南方电网高级工考试

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A、投诉情况

B、客户问题解决情况

C、问责考核情况

D、存在问题和管控措施

E、投诉处理结果

答案：ABCD

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电力客户服务的目的（）。

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功率因数反映的是电源的（）。

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感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。（）。

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下列选项中，功率因数划分的影响因素有（）。

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高压柱上负荷闸刀由隔离闸刀和灭弧室组成，它可以切断较大的短路电流。（）

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按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业。

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电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

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D5YD02-G12020短路电流的危害包括（）等。

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封闭式负荷开关俗称（）。

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民事责任的承担方式，是指依法应负民事责任的行为人承担民事责任的具体形式。（）

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南方电网高级工考试

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A、投诉情况

B、客户问题解决情况

C、问责考核情况

D、存在问题和管控措施

E、投诉处理结果

答案：ABCD

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电力客户服务的目的（）。

A. 促进电能交易

B. 满足客户需要

C. 优质服务

D. 促进消费

点击查看答案

功率因数反映的是电源的（）。

A. 利用程度

B. 可用程度

C. 可靠程度

D. 供电能力

点击查看答案

感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。（）。

A. 正确

B. 错误

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下列选项中，功率因数划分的影响因素有（）。

A. 用电性质

B. 供电方式

C. 设备容量

D. 电价类别

点击查看答案

高压柱上负荷闸刀由隔离闸刀和灭弧室组成，它可以切断较大的短路电流。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按照《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人不得在电力设施周围（）米范围内进行爆破作业。

A. 100

B. 800

C. 500

D. 300

点击查看答案

电力营销服务内容分为售前服务、售中服务、售后服务。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

D5YD02-G12020短路电流的危害包括（）等。

A. 引起导体严重发热

B. 产生很大的相间电动力

C. 电弧引起火灾

D. 造成母线电压下降

点击查看答案

封闭式负荷开关俗称（）。

A. 空气开关

B. 胶盖刀闸

C. 铁壳开关

D. 石板刀闸

点击查看答案

民事责任的承担方式，是指依法应负民事责任的行为人承担民事责任的具体形式。（）

A. 正确

B. 错误

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