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变压器油枕的油位是随气温和负荷变化而变化的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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结束接入电话时，应确认客户是否还有其他需求，如（）。

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一次侧未并列运行的两组电压互感器，允许二次侧并列。（）

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用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

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专变采集终端的接线方式分为（）。

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在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地刀闸）前，应先验电，验明电气设备确无电压。（）

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安全带、绳使用过程中不应打结。可以将安全绳用作悬吊绳。（）

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对称三相电势在任一瞬间的（）等于零。

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重要电力用户要制订自备应急电源运行操作维护管理的规程制度和应急处置预案，并定期（）进行应急演练。

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电力营销组合手段的基本因素是（）。

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客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

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变压器油枕的油位是随气温和负荷变化而变化的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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结束接入电话时，应确认客户是否还有其他需求，如（）。

A. “你还有什么事吗”

B. “我很忙，没事的话我就挂了”

C. “请问你还需要什么帮助吗”

D. “还要我做什么吗”

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一次侧未并列运行的两组电压互感器，允许二次侧并列。（）

A. 正确

B. 错误

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用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

专变采集终端的接线方式分为（）。

A. 三相四线220/380V

B. 三相四线57.7/100V

C. 三相三线220/380V

D. 三相三线100V

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在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地刀闸）前，应先验电，验明电气设备确无电压。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

安全带、绳使用过程中不应打结。可以将安全绳用作悬吊绳。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对称三相电势在任一瞬间的（）等于零。

A. 频率

B. 波形

C. 角度

D. 代数和

点击查看答案

重要电力用户要制订自备应急电源运行操作维护管理的规程制度和应急处置预案，并定期（）进行应急演练。

A. 两年一次

B. 至少每年一次

C. 三年一次

D. 一年半一次

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电力营销组合手段的基本因素是（）。

A. 产品

B. 价格

C. 分销

D. 促销

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客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

A. 正确

B. 错误

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