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南方电网高级工考试

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测量电容器绝缘电阻后，先停止摇动，然后取下测量引线。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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电力系统在运行中发生短路故障时，通常伴随着电压（）。

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以下属于企业会计准则规定的会计信息质量要求的一般原则有（）。

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对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。（）

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电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

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若变压器的铁芯的叠片减少，则其铁损耗会减少。（）

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短路电流互感器二次绕组，应使用短路片或短路线，短路应妥善可靠，禁止用导线缠绕。（）

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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

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因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，不承担损害赔偿责任。（）

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已办结的客户投诉，95598当日100%回访到位。（）

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用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

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测量电容器绝缘电阻后，先停止摇动，然后取下测量引线。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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电力系统在运行中发生短路故障时，通常伴随着电压（）。

A. 大幅度上升

B. 急剧下降

C. 越来越稳定

D. 不受影响

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以下属于企业会计准则规定的会计信息质量要求的一般原则有（）。

A. 历史成本原则

B. 划分收益性支出与资本性支出原则

C. 谨慎性原则

D. 及时性原则

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对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。（）

A. 正确

B. 错误

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电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

A. 服务性很强的业务

B. 整体性很强的业务

C. 技术性很强的业务

D. 政策性很强的业务

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若变压器的铁芯的叠片减少，则其铁损耗会减少。（）

A. 正确

B. 错误

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短路电流互感器二次绕组，应使用短路片或短路线，短路应妥善可靠，禁止用导线缠绕。（）

A. 正确

B. 错误

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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

A. 明白客户为什么抱怨　　　

B. 善待抱怨

C. 反馈正确的信息　　　

D. 设法摆脱困境

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因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，不承担损害赔偿责任。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已办结的客户投诉，95598当日100%回访到位。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可以不经批准终止供电。（）

A. 正确

B. 错误

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