高质量的服务有助于树立良好的企业形象，激发员工的自豪感，强化其对企业的忠诚。（）

A. 居民客户，承担每次300元违约使用电费

B. 居民客户，承担每次500元违约使用电费

C. 其他客户，承担每次3000元违约使用电费

D. 其他客户，承担每次5000元违约使用电费

A. 安装应牢固可靠

B. 电气连接应接触紧密，不同金属连接，应有过渡措施

C. 瓷件表面光洁、无裂缝、破损等现象

D. 充油、充气等设备，无渗漏现象

A. 100mm

B. 150mm

C. 200mm

D. 250mm

A. 红、黄、绿

B. 黄、绿、红

C. 绿、黄、红

D. 黄、红、绿

A. 电阻

B. 电感

C. 电容

D. 阻抗

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

A. 绝缘手套

B. 钳形电流表

C. 绝缘梯

D. 钢丝钳

A. 营业部门

B. 技术部门

C. 行政部门

D. 财务部门

A. 电网管理部门的负责人

B. 调度机构的负责人

C. 发电厂的负责人

D. 变电站的负责人

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实