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投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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凡逾期未交付电费的用户，供电企业就可以采取停电措施。（）

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

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根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）

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配电线路单横担安装的正确要求有（）。

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通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级。（）

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互感器的二次绕组必须一端接地，其目的是（）。

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分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法。这是因为电路中既有交流成分又有直流成分。（）

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供电企业对申请用电的用户提供电力的方式，由（）确定。

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投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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凡逾期未交付电费的用户，供电企业就可以采取停电措施。（）

A. 正确

B. 错误

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宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。（）

A. 正确

B. 错误

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接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。（）

A. 正确

B. 错误

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）

A. 正确

B. 错误

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配电线路单横担安装的正确要求有（）。

A. 横担一般要求在地面组装与电杆整体组立，如电杆立好后安装，则应从上往下安装横担

B. 直线杆横担装在负荷侧；转角、分支、终端杆装在受力方向侧

C. 多层横担装在同一侧

D. 横担安装应平直，倾斜不超过30mm

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通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级。（）

A. 正确

B. 错误

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互感器的二次绕组必须一端接地，其目的是（）。

A. 防雷

B. 保护人身和设备安全

C. 连接牢固

D. 防盗

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分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法。这是因为电路中既有交流成分又有直流成分。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业对申请用电的用户提供电力的方式，由（）确定。

A. 供电企业与用户协商

B. 供电企业单方

C. 用电单方

D. 电力管理部门

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