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南方电网高级工考试

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在全面质量管理过程中要始终贯彻以人为本的思想。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

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电感滤波适合于负载变动不大，电流较小的场合。（）

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《电力法》要求电力生产与电网运行应当遵循（）原则。

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《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过（）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

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基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，并根据实际需要进行相应调整。（）

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

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中国南方电网公司供电服务承诺，供电方案答复期限：低压客户不超过（）个工作日。

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供电企业对损坏的家用电器进行修复时，必须以原型号、规格的新元件修复。（）

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屋面避雷针属于（）。

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举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

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南方电网高级工考试

题目内容

(

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在全面质量管理过程中要始终贯彻以人为本的思想。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电感滤波适合于负载变动不大，电流较小的场合。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《电力法》要求电力生产与电网运行应当遵循（）原则。

A. 规范

B. 安全

C. 快捷

D. 优质

E. 经济

F. 高效

点击查看答案

《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过（）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A. 10天

B. 15天

C. 20天

D. 30天

点击查看答案

基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体采用哪种计算办法，由用户自行选择，并根据实际需要进行相应调整。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国南方电网公司供电服务承诺，供电方案答复期限：低压客户不超过（）个工作日。

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

点击查看答案

供电企业对损坏的家用电器进行修复时，必须以原型号、规格的新元件修复。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

屋面避雷针属于（）。

A. 保护接零

B. 保护接地

C. 工作接地

D. 以上都不是

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举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

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