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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,始发后全面验票1次。

A、超过2小时

B、超过1小时

C、不足2小时

D、不足1小时

答案:A

三队列车长季度考试
根据《铁路旅客运输规程》,旅客持学生票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad60a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26-28摄氏度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad613.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知(上铁战〔2018〕220号) 规定,各单位组织从业人员消防知识、技能培训和宣传教育,完善火灾事故应急预案,组织本单位每( )一次的火灾应急演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-3d98-c045-e675ef3ad61a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等()符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路客运运价规则》,特定运价包括()等运价的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2778-c045-e675ef3ad617.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,始发后全面验票1次。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。
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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad616.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad603.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-64f0-c045-e675ef3ad615.html
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单选题
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三队列车长季度考试

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,始发后全面验票1次。

A、超过2小时

B、超过1小时

C、不足2小时

D、不足1小时

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三队列车长季度考试
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客持学生票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26-28摄氏度。

A. 16-18

B. 18-20

C. 20-22

D. 22-24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad613.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知(上铁战〔2018〕220号) 规定,各单位组织从业人员消防知识、技能培训和宣传教育,完善火灾事故应急预案,组织本单位每( )一次的火灾应急演练。

A. 每月

B. 每季

C. 半年

D. 一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-3d98-c045-e675ef3ad61a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等()符合国家规定。

A. 病媒昆虫数及鼠密度

B. 病媒昆虫指数及鼠密度

C. 昆虫指数及鼠密度

D. 病媒蚊虫指数及鼠密度

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根据《铁路客运运价规则》,特定运价包括()等运价的计算。

A. 包车

B. 租车

C. 挂运

D. 行驶

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定: 旅客列车在运行途中,应严格执行实名制车票验票验证制度,动车组列车运行时间()的,始发后全面验票1次。

A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad61c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A. 候车室服务台(雷锋服务站)

B. 客运值班室

C. 列车办公席

D. 餐车办公席

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad616.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A. 每项扣 0.5 分,最高扣 5 分。

B. 每项扣 0.5 分,最高扣 3 分。

C. 每项扣 1 分,最
高扣 5 分。

D. 每项扣 1 分,最
高扣 6 分。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad603.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-64f0-c045-e675ef3ad615.html
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