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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:( ) ,请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。

A、进入车站、列车前

B、检票进站前

C、进入车站、列车后

D、检票进站后

答案:A

三队列车长季度考试
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、( )、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad61b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-93d0-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-1a60-c045-e675ef3ad600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕241号规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-5d20-c045-e675ef3ad605.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2618-c045-e675ef3ad602.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad61c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4170-c045-e675ef3ad611.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:集团公司领导每月对包保的旅客厕所现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-5110-c045-e675ef3ad61e.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-39a0-c045-e675ef3ad603.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,列车长开具挂失补客运记录时应注明()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-35b8-c045-e675ef3ad61a.html
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三队列车长季度考试

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:( ) ,请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。

A、进入车站、列车前

B、检票进站前

C、进入车站、列车后

D、检票进站后

答案:A

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三队列车长季度考试
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、( )、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。

A. 鞋套

B. 拖鞋

C. 耳机

D. 耳机海绵套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1008-c045-e675ef3ad61b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-93d0-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-1a60-c045-e675ef3ad600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕241号规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-5d20-c045-e675ef3ad605.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 铁路乘车证

B. 单位证明

C. 调度命令

D. 便乘证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2618-c045-e675ef3ad602.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad61c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4170-c045-e675ef3ad611.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:集团公司领导每月对包保的旅客厕所现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-5110-c045-e675ef3ad61e.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着装基本要求的是( )。

A. 衣着合体,不得随意改变制服款式

B. 制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象

C. 制服上除职务标志外,不得佩带任何饰物

D. 列车乘务人员不出乘(当班),除单位活动外,不得穿着制服出入公共场合(上下班途中除外)

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,列车长开具挂失补客运记录时应注明()。

A. 旅客姓名

B. 购票时所使用的有效身份证件号码

C. 补办车票票号

D. “席位使用正常,可办理退票”字样

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-35b8-c045-e675ef3ad61a.html
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