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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

三队列车长季度考试
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)日常守候频道为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad617.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26-28摄氏度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad613.html
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根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4940-c045-e675ef3ad600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad605.html
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根据《铁路旅客运输规程》,学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证并符合条件时,可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad61f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8818-c045-e675ef3ad622.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5900-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,除儿童外,附加票不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad624.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2230-c045-e675ef3ad607.html
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三队列车长季度考试
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单选题
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三队列车长季度考试

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

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三队列车长季度考试
相关题目
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)日常守候频道为()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26-28摄氏度。

A. 16-18

B. 18-20

C. 20-22

D. 22-24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad613.html
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根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad605.html
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根据《铁路旅客运输规程》,学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证并符合条件时,可购买学生票。
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《动车组列车服务质量规范》规定,衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发、中间站(含折返站)进行上水作业的,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,车站客运人员通知列车长,列车长须得到车站客运人员的确认后,按要求报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5900-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,除儿童外,附加票不能单独使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad60f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机,车站作业完毕,请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2230-c045-e675ef3ad607.html
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