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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。

A、安监室

B、食品安全监督管理办公室

C、防疫部门

D、客运部门

答案：B

三队列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划，集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量，以及次年预计客货发送量，审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定,票据库需设有( )等设备，并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据运送与交接单位，在交接时发现票据包装开封或破损，接方可不予接收。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：本预案适用于上海铁路局集团公司担当车辆乘务的旅客列车车辆乘务人员（）值乘途中突发疾病、漏乘等特殊情况下的应急处置工作。

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单选题

)

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三队列车长季度考试

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。

A、安监室

B、食品安全监督管理办公室

C、防疫部门

D、客运部门

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 防火、防盗

B. 防潮湿

C. 防寒

D. 防虫蛀、鼠咬

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（）。

A. 使用费

B. 空驶费

C. 停留费

D. 暂存费

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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A. 含动车组随车机械师

B. 含车辆乘务员

C. 含机保段乘务员

D. 含发电车乘务员

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