APP下载

首页

职业技能

三队列车长季度考试

搜索

三队列车长季度考试

题目内容

(

单选题

)

《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A、不同服务

B、相同服务

C、必要服务

D、相应服务

答案：D

三队列车长季度考试

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。

点击查看题目

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字（），但必须使原有字迹仍清晰可辨认，然后在划线上方填写更正文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

点击查看题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡。

点击查看题目

《铁路法》中指的铁路，包括（）。

点击查看题目

根据《铁路旅客运输规程》，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

点击查看题目

关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:切实加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，根治（）、（）、（）、（）等行为，规范作业标准、服务用语。

点击查看题目

根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（）。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

三队列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A、不同服务

B、相同服务

C、必要服务

D、相应服务

答案：D

相关题目

A. 推送

B. 传送

C. 发布

D. 泄露

点击查看答案

A. 划线注销

B. 划红线注销

C. 划双红线注销

D. 划双线注销

点击查看答案

A. 右胸口袋上方

B. 左胸口袋上方正中

C. 右胸口袋上方正中

D. 左胸口袋上方

点击查看答案

A. 医疗部门

B. 客运人员

C. 列车人员

D. 公安机关

点击查看答案

《铁路法》中指的铁路，包括（）。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

点击查看答案

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

点击查看答案

根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

点击查看答案

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

点击查看答案

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）