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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A、竖笛

B、口笛

C、口哨

D、喇叭

答案：B

三队列车长季度考试

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收 [2017]576号）规定，票据账信息应按（）备份，按（）打印书面账面并装订成册。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）、（）、（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:本规定所称导盲犬，是指（），用于（）、（）的服务犬。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

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《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，时速200～250公里动车组列车特等座公布票价= 0.2805×（1+10%）×1.8×运价里程。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘（），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运，空车按（）核收。

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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

题目内容

(

单选题

)

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三队列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A、竖笛

B、口笛

C、口哨

D、喇叭

答案：B

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A. 周、月

B. 月、季

C. 月，年

D. 季、年

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A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

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A. 经过特殊训练并取得导盲犬工作证

B. 辅助视力残疾疾人工作

C. 生活

D. 所有盲人旅客所携带的

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A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 使用人

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘（），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 旅游列车

B. 动车组列车

C. 国际

D. 各种列车

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车在国家铁路的旅客列车上挂运，空车按（）核收。

A. 每轴每千米0.534元

B. 标记定员票价的80%

C. 每轴每千米0.468元

D. 实际定员票价的80%

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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

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