根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 使用人

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医

D. 通学乘车证

A. 车厢连接处

B. 旅客座席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

A. 灭火组

B. 当班乘务员

C. 列车义务消防队

D. 休班乘务员

A. 硬座车

B. 硬卧车

C. 一等座车

D. 软卧车

A. 列车长（列车员）

B. 列车长（随车保洁员）

C. 列车员（随车保洁员）

D. 列车员（餐车领班）

A. 确认站方开车铃声结束

B. 旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕

C. 接到车站与客运有关的作业完毕通知

D. 看到无人上车