根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名，应该购买（ ）。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 消灭“四害”

A. 巡视检查

B. 站车交接

C. 应急处置

D. 处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

A. 客运值班员

B. 客运工作人员

C. 红十字救护员

D. 值班领导

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运单

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 区间（单程或往返）