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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《中华人民共和国铁路法》经第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过,自()起实施。

A、1990年09月07日

B、1990年01月01日

C、1990年12月01日

D、1991年05月01日

答案:D

三队列车长季度考试
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着夏装着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-39a0-c045-e675ef3ad604.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad61d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。
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根据《铁路旅客运输规程》,学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到,那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad612.html
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad60a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路法》规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5900-c045-e675ef3ad606.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因( )需送回时,承运人应免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2b60-c045-e675ef3ad620.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad611.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8c00-c045-e675ef3ad617.html
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三队列车长季度考试
题目内容
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单选题
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三队列车长季度考试

《中华人民共和国铁路法》经第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过,自()起实施。

A、1990年09月07日

B、1990年01月01日

C、1990年12月01日

D、1991年05月01日

答案:D

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着夏装着装基本要求的是( )。

A. 连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色,不得出现破洞和抽丝等现象

B. 制服配有丝巾的,统一将结打在右侧,避免遮挡住胸牌

C. 制服上装每天都须清洗,熨烫平整

D. 不得将笔插放在外部衣兜内(或衣服上)

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《动车组列车服务质量规范》规定,发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A. 列车长

B. 车站

C. 公安机关

D. 铁路法院

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。

A. 芳香球

B. 芳香片

C. 芳香剂

D. 芳香盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad604.html
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根据《铁路旅客运输规程》,学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到,那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad612.html
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不可以发售学生票。

A. 学生周某上学一年后被学校开除,想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读,学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路法》规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5900-c045-e675ef3ad606.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因( )需送回时,承运人应免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 坐过了站

D. 误乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2b60-c045-e675ef3ad620.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad611.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8c00-c045-e675ef3ad617.html
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