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三队列车长季度考试
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（）、正餐（）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

答案：BC

三队列车长季度考试
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1bc0-c045-e675ef3ad616.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad614.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（ ）的有效期间为三个月，可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4d28-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2778-c045-e675ef3ad60e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（ ）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1bc0-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组配属应遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-3330-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的形式分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4170-c045-e675ef3ad61e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad613.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全风险点（危险源）是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键（）环节存在的不确定因素。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（）、正餐（）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

答案：BC

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。

A. 尊重事实

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 依规处理

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 列车终到站

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A. 列车长

B. 车站

C. 公安机关

D. 铁路法院

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（ ）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2778-c045-e675ef3ad60e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（ ）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。

A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1bc0-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组配属应遵循()的原则。

A. 同一车站站台基本固定

B. 同一线路车型相对统一

C. 同一车型定员基本一致

D. 同一动车运用所担当尽量单一

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的形式分为（）。

A. 日常调查

B. 节假日调查

C. 季度调查

D. 综合调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4170-c045-e675ef3ad61e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 始发开车前

D. 未供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad613.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，劳动安全风险点（危险源）是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键（）环节存在的不确定因素。

A. 处所

B. 岗位

C. 问题

D. 作业

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