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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：本预案适用范围包括路局集团公司管内投入运营的国家铁路、国家铁路控股的合资铁路，长度超过（）的铁路隧道内发生的突发事件。

A、1km

B、2km

C、3km

D、4km

答案：C

三队列车长季度考试
根据《铁路旅客运输管理规则》，二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5508-c045-e675ef3ad605.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，运输收入票据涉及计费的栏目不得更改，发生错误时，必须将该票据按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7878-c045-e675ef3ad601.html
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根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5518-c045-e675ef3ad60c.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅰ级应急响应行动应由铁路局集团公司报请总公司，由总公司报请国务院，由国务院或国务院授权铁道部启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-68d8-c045-e675ef3ad61d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，站台上各种作业车辆不得超速、超挂，不得侵限，车动不得抢装卸、抓车、跳车和随车奔跑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8818-c045-e675ef3ad609.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和保洁质量的检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2240-c045-e675ef3ad609.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad602.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，立即编制客运记录（或货运记录）由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7490-c045-e675ef3ad60e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）、（）、（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：本预案适用范围包括路局集团公司管内投入运营的国家铁路、国家铁路控股的合资铁路，长度超过（）的铁路隧道内发生的突发事件。

A、1km

B、2km

C、3km

D、4km

答案：C

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根据《铁路旅客运输管理规则》，二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于（）。

A. 12m

B. 10m

C. 8m

D. 6m

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和保洁质量的检查。

A. 设备质量

B. 维修质量

C. 工作质量

D. 管理质量

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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad602.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，立即编制客运记录（或货运记录）由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）、（）、（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。

A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

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