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三队列车长季度考试
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。

A、铁路12306网站

B、餐食特产经营者网络平台

C、相应的手机APP

D、站车客运信息无线交互系统

答案：AC

三队列车长季度考试
《铁路法》规定，铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障旅客和货物运输安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5900-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7878-c045-e675ef3ad604.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-17d8-c045-e675ef3ad614.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-35b8-c045-e675ef3ad61a.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-39b0-c045-e675ef3ad604.html
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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证在封底加装了电子芯片，需将伤残人民警察（ ）及（ ）等个人信息写入其中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-39a0-c045-e675ef3ad614.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad613.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad60f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8fe8-c045-e675ef3ad60b.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）名，不需要出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad612.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。

A、铁路12306网站

B、餐食特产经营者网络平台

C、相应的手机APP

D、站车客运信息无线交互系统

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《铁路法》规定，铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障旅客和货物运输安全。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。

A. 不能自主旅行

B. 或虽有成年旅客同行

C. 同行人无法解决实际困难

D. 而需要站车提供特别帮助的

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（）。

A. 旅客姓名

B. 购票时所使用的有效身份证件号码

C. 补办车票票号

D. “席位使用正常，可办理退票”字样

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬视线随着身体的移动而移动，视线的顺序是：（ ）。

A. 旅客的脚—眼睛

B. 旅客的眼睛—脚

C. 旅客的眼睛—脚—眼睛

D. 旅客的脚—眼睛—脚

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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证在封底加装了电子芯片，需将伤残人民警察（ ）及（ ）等个人信息写入其中。

A. “姓名”

B. “身份证号”

C. “联系电话”

D. “伤残等级”

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）名，不需要出具与军人本人的关系证明。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad612.html
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