A、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C、站台票售出不退
D、旅客开始旅行后车票不退
答案:ABC
A、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C、站台票售出不退
D、旅客开始旅行后车票不退
答案:ABC
A. 革命工作人员残废证
B. 参战民兵
C. 中华人民共和国残疾军人证
D. 民工残废证
A. 客货列车
B. 货场仓库
C. 施工工地
D. 铁路车站
A. 《铁路客运服务图形标志》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 国务院铁路主管部门
D. 国务院
A. 旅行须知
B. 客运服务质量标准摘要
C. 主要停靠站信息
D. 微信公众号二维码
A. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的;
B. 站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;
A. 旅客伤病情况
B. 药品、器械使用情况
C. 旅客身份信息
D. 旅客车票信息