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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底不定期有巡视检查。

答案：B

三队列车长季度考试

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，站车办理签字交接。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年死亡率控制在( )‰以下为劳动安全目标。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，应注意适当回避。

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三队列车长季度考试

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底不定期有巡视检查。

答案：B

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A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，女性工作人员补妆及时，在（）进行。

A. 卫生间

B. 厕所

C. 乘务间

D. 多功能室

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

A. 清洁

B. 熨烫平整

C. 无褶皱

D. 无污渍

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（）。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门。无法关闭时，手动关闭车门，通知随车机械师处理。

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A. 品名

B. 重量

C. 数量

D. 状况

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年死亡率控制在( )‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

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