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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

A、以站保车

B、全面取证

C、及时报警

D、限制乘车

答案：ABCD

三队列车长季度考试

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行( )原则。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）制服应定期清洗，（）及裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。

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根据《铁路客运运价规则》，特定运价包括（）等运价的计算。

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动车组列车厕所内可放置清扫工具。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH2A动车组最高运行速度为（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（）千克。

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的( )等一并移交。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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多选题

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三队列车长季度考试

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

A、以站保车

B、全面取证

C、及时报警

D、限制乘车

答案：ABCD

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行( )原则。

A. 分组评价

B. 月度评价

C. 综合排序

D. 评价考核

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A. 品名

B. 规格

C. 件数

D. 金额

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A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

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根据《铁路客运运价规则》，特定运价包括（）等运价的计算。

A. 包车

B. 租车

C. 挂运

D. 行驶

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动车组列车厕所内可放置清扫工具。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH2A动车组最高运行速度为（）。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

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A. 10

B. 6

C. 5

D. 4

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A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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