转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：保洁作业时，应使用适合的（）和（），不损伤车辆设施。

A. 坚持领导带头原则

B. 坚持部门联动原则

C. 坚持长效管理原则

D. 坚持严格考核原则

A. 责任造成3 人以上，不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的；

B. 勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000 元以上
的

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

A. 《民法通则》

B. 《治安管理处罚法》

C. 国家法令法规

D. 《铁路安全管理条例》

A. 供餐广播

B. 应急广播

C. 自动广播故障

D. 显示屏显示错误

A. 儿童票

B. 残疾军人票

C. 学生票

D. 残疾人专用票

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

A. 量化检查制度

B. 问题分析制度

C. 定期例会制度

D. 情况通报制度