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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:军人因紧急任务需铁路出行,但所乘列车无票额时,可( )办理上车补票手续。

A、凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B、无军代处的车站,由军人凭有效证件,到客运值班室进行登记后

C、凭军官证可直接进站上车

D、凭出差证明可直接进站上车

答案:AB

三队列车长季度考试
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad620.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:根据重点旅客服务需求,车站应设置( )等服务场所及设备设施,满足重点旅客服务需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-17d8-c045-e675ef3ad617.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路火灾事故符合( )情况的,启动Ⅲ级应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2de8-c045-e675ef3ad60a.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1bc0-c045-e675ef3ad60c.html
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根据《铁路旅客运输规程》,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5508-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输规程》,凡20人以上(  )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5ce8-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,遇有背面作业时,列车长必须指派专人监护,作业人员要认真执行( )制度,并注意来往车辆与脚下杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad616.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8fe8-c045-e675ef3ad60b.html
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三队列车长季度考试

关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:军人因紧急任务需铁路出行,但所乘列车无票额时,可( )办理上车补票手续。

A、凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B、无军代处的车站,由军人凭有效证件,到客运值班室进行登记后

C、凭军官证可直接进站上车

D、凭出差证明可直接进站上车

答案:AB

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三队列车长季度考试
相关题目
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad620.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:根据重点旅客服务需求,车站应设置( )等服务场所及设备设施,满足重点旅客服务需要。

A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:铁路火灾事故符合( )情况的,启动Ⅲ级应急预案。

A. 造成死亡3~9人

B. 重伤10~49人

C. 直接财产损失1000万元以上至5000万元以下

D. 危及5~29人生命安全

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;

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根据《铁路旅客运输规程》,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买( )。

A. 成人票2张,儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-5508-c045-e675ef3ad618.html
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根据《铁路旅客运输规程》,凡20人以上(  )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的唯一依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5ce8-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,遇有背面作业时,列车长必须指派专人监护,作业人员要认真执行( )制度,并注意来往车辆与脚下杂物。

A. “一看、二下、三了望”

B. “一了望、二看、三下”

C. “一下、二看、三了望”

D. “一看、二走、三了望”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad60a.html
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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7c60-c045-e675ef3ad616.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8fe8-c045-e675ef3ad60b.html
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