A、退票
B、补价
C、改签
D、后台作废
答案:AD
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A. 执行标准
B. 工作勤奋
C. 认真负责
D. 业务熟练
A. 助理值班员
B. 客运(值班)员
C. 行李员、邮政员
D. 上水员、吸污作业人员
A. 0.5分
B. 0.5件
C. 0.3分
D. 0.3件
A. 处理站站长
B. 客运值班员
C. 公安
D. 列车长
A. 站段
B. 客运处
C. 铁路主管部门
D. 集团公司