A、“姓名”
B、“身份证号”
C、“联系电话”
D、“伤残等级”
答案:AB
A、“姓名”
B、“身份证号”
C、“联系电话”
D、“伤残等级”
答案:AB
A. 车站客运员
B. 列车乘务员
C. 旅客
D. 同行成年人
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费
A. 库内为主
B. 途中保持
C. 折返补强
D. 终到恢复
A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故
B. 一般事故、较大事故和重大事故
C. 一般事故、大事故和重大事故
D. 一般事故、重大事故、特别重大事故
A. 职工大学
B. 电视大学
C. 业余广播大学
D. 函授学校
A. 两次
B. 一次
C. 三次
D. 无数次