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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、品名

B、规格

C、件数

D、金额

答案:AC

三队列车长季度考试
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad61e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,其他列车乘务人员使用紧急制动装置(紧急制动阀)停车时,由( )通知司机开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4940-c045-e675ef3ad61f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,客票部分包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,遇( )时,可动支运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-3d88-c045-e675ef3ad611.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7878-c045-e675ef3ad622.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad612.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2778-c045-e675ef3ad610.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad617.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输办理细则》,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、品名

B、规格

C、件数

D、金额

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三队列车长季度考试
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad61e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组厕所内应配有( )。

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,其他列车乘务人员使用紧急制动装置(紧急制动阀)停车时,由( )通知司机开车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4940-c045-e675ef3ad61f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,客票部分包括( )。

A. 软座

B. 二等座

C. 无座

D. 硬座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-4558-c045-e675ef3ad60d.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,遇( )时,可动支运输收入进款。

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

B. 铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。

C. 铁道部规定支付的待结算款。

D. 支付代收款。

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7878-c045-e675ef3ad622.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2628-c045-e675ef3ad612.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-2778-c045-e675ef3ad610.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 担架

C. 拐杖

D. 辅助器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4568-c045-e675ef3ad617.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4950-c045-e675ef3ad617.html
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