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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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根据《铁路旅客运输规程》，因（）需送回时，承运人应免费送回。

A、误售

B、误购

C、坐过了站

D、误乘

答案：ABCD

三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票记事栏内记载下列事项：()。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站段扣款，在责任人工资内归还。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及（），检查设备状态。做好终到“三不带”

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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明（）卧别、票价、乘车日期、有效期等内容。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车( )等相关事宜。

题目内容

(

多选题

)

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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输规程》，因（）需送回时，承运人应免费送回。

A、误售

B、误购

C、坐过了站

D、误乘

答案：ABCD

相关题目

根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票记事栏内记载下列事项：()。

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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A. 地面状态

B. 清扫厕所

C. 擦抹厕所墙面

D. 清理垃圾桶

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《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。

A. 停站

B. 运行速度

C. 温度

D. 公里

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

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A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明（）卧别、票价、乘车日期、有效期等内容。

A. 发站

B. 到站

C. 径路

D. 座别

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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A. 迂回

B. 折返运行

C. 停运

D. 救援

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根据《铁路旅客运输规程》，因（ ）需送回时，承运人应免费送回。

根据《铁路旅客运输规程》，因（）需送回时，承运人应免费送回。