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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。

A、不予追究

B、应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

C、应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

D、除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额

答案:ACD

三队列车长季度考试
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad61c.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后,要立即将( )和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2618-c045-e675ef3ad61a.html
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转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知(客管函〔2014〕79号)规定:新证在封底加装了( ),将残疾军人“姓名”及“身份证号”等个人信息写入其中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-39b0-c045-e675ef3ad619.html
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
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根据《铁路客运运价规则》,客运运输费用由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8048-c045-e675ef3ad620.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-17d8-c045-e675ef3ad612.html
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根据《铁路旅客运输规程》,承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1db7-5130-c045-e675ef3ad61e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2a00-c045-e675ef3ad607.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,遇有背面作业时,列车长必须指派专人监护,作业人员要认真执行( )制度,并注意来往车辆与脚下杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad60a.html
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多选题
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三队列车长季度考试

根据《铁路旅客运输规程》,到站发现一名超过1.5 m儿童持儿童票乘车,处理错误的有( )。

A、不予追究

B、应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

C、应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

D、除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额

答案:ACD

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三队列车长季度考试
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。

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C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad61c.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后,要立即将( )和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2618-c045-e675ef3ad61a.html
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转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知(客管函〔2014〕79号)规定:新证在封底加装了( ),将残疾军人“姓名”及“身份证号”等个人信息写入其中。

A. 防伪标识

B. 二维码

C. 优惠卡

D. 电子芯片

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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
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根据《铁路客运运价规则》,客运运输费用由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。

A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

C. 相应的手机APP

D. 站车客运信息无线交互系统

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根据《铁路旅客运输规程》,承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为( )。

A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客;

B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客;

D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-2a00-c045-e675ef3ad607.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,遇有背面作业时,列车长必须指派专人监护,作业人员要认真执行( )制度,并注意来往车辆与脚下杂物。

A. “一看、二下、三了望”

B. “一了望、二看、三下”

C. “一下、二看、三了望”

D. “一看、二走、三了望”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4180-c045-e675ef3ad60a.html
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