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三队列车长季度考试
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三队列车长季度考试
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,在装备无线列调系统的区段,()在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许上述人员使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

A、车站客运值班员

B、列车长

C、车辆乘务员

D、随车机械师

答案:ABCD

三队列车长季度考试
《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:互联网购票旅客未换取纸质车票,在不具备条件车站进站上车后,经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的,应当要求旅客先办理补票手续,并开具客运记录,注明()等内容,交旅客到站后处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-13f0-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-7878-c045-e675ef3ad604.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在()分钟内赶到,解决问题或做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2df8-c045-e675ef3ad611.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,在电气化区段内,任何人不得在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e424-1a82-8818-c045-e675ef3ad60a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-da5a-1bc0-c045-e675ef3ad605.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-c4cc-31d0-c045-e675ef3ad618.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:旅客列车在隧道内发生火情,列车长接到火情报告后,应立即组织( )使用灭火器扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad601.html
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根据《铁路客运运价规则》,棚车代用客车时,客票票价按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-4d38-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路法》规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应()。拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客特产预订商品的重量,计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad608.html
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三队列车长季度考试

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,在装备无线列调系统的区段,()在使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许上述人员使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

A、车站客运值班员

B、列车长

C、车辆乘务员

D、随车机械师

答案:ABCD

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三队列车长季度考试
相关题目
《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》(客函〔2012〕128号)规定:互联网购票旅客未换取纸质车票,在不具备条件车站进站上车后,经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的,应当要求旅客先办理补票手续,并开具客运记录,注明()等内容,交旅客到站后处理。

A. 补票时所使用的有效身份证件号码、名称

B. 旅客姓名、车次、席位

C. 由到站进行确认后

D. 按章处理

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在()分钟内赶到,解决问题或做好解释。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,在电气化区段内,任何人不得在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。

A. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的;

B. 站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;

C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:旅客列车在隧道内发生火情,列车长接到火情报告后,应立即组织( )使用灭火器扑救。

A. 灭火组

B. 当班乘务员

C. 列车义务消防队

D. 休班乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad601.html
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根据《铁路客运运价规则》,棚车代用客车时,客票票价按()计算。

A. 客票

B. 客票半价

C. 硬座客票半价

D. 软座客票半价

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《铁路法》规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应()。拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

A. 应当补收票款

B. 应当补收票款,并按照规定加收票款

C. 应当罚款

D. 应当交公安处理

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客特产预订商品的重量,计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过( )千克。

A. 10

B. 6

C. 5

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e423-849d-2a10-c045-e675ef3ad608.html
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