《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：考核周期为自然月，实行百分制。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

A. 国务院铁路行业监督管理部门

B. 铁路总公司

C. 地方铁路局

D. 铁路运输企业

A. 房建

B. 车辆

C. 客运站段

D. 维保单位

A. 2万支（100条）

B. 4万支（200条）

C. 5万支（250条）

D. 6万支（300条）

A. 破损

B. 残缺

C. 变形

D. 物品变质、分解

A. 保洁工具

B. 清洗剂

C. 去污剂

D. 消毒粉

A. 720P/24FPS

B. 1080P/24FPS

C. 360P/24FPS

D. 1080P/12FPS