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三队列车长季度考试

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三队列车长季度考试

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理，不核收退票费。

答案：B

三队列车长季度考试

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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动车组列车厕所内可放置清扫工具。

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于()；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：携带证的签发机关应当根据（），合理确定携带证的有效期限。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，对学生实习、举办夏令营或其他社会实践活动，可根据乘车区间发售学生票。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过2m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

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三队列车长季度考试

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理，不核收退票费。

答案：B

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动车组列车厕所内可放置清扫工具。

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A. 全开

B. 开位

C. 关闭位

D. 半灯位

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A. 携带卷烟的数量

B. 携带起止地点

C. 携带人选乘的交通工具

D. 携带人的申请期限

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

A. 利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；

B. 站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；

C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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